*** Groepsreis Maastricht vanaf EUR 110 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Personeelsreizen: samen op reis met individuele vrijheid *** Groepsreis Berlijn vanaf EUR 155 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Maastricht vanaf EUR 110 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Barcelona vanaf EUR 130 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Berlijn vanaf EUR 155 p.p. inclusief 2 activiteiten *** *** Groepsreis Maastricht vanaf EUR 110 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Personeelsreizen: samen op reis met individuele vrijheid *** Groepsreis Berlijn vanaf EUR 155 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Maastricht vanaf EUR 110 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Barcelona vanaf EUR 130 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Berlijn vanaf EUR 155 p.p. inclusief 2 activiteiten *** *** Groepsreis Maastricht vanaf EUR 110 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Personeelsreizen: samen op reis met individuele vrijheid *** Groepsreis Berlijn vanaf EUR 155 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Maastricht vanaf EUR 110 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Barcelona vanaf EUR 130 p.p. inclusief 2 activiteiten *** Groepsreis Berlijn vanaf EUR 155 p.p. inclusief 2 activiteiten *** 

loading

Algemene voorwaarden Mosae Group Travel

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle
offertes en overeenkomsten met betrekking tot Groups- en Incentivereizen tussen Mosae Group Travel, hierna:
Mosae Group Travel, en de opdrachtgever, tenzij daarvan uitdrukkelijk en
schriftelijk is afgeweken.

INLEIDENDE BEPALINGEN
Artikel 1: Definities
1.In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- opdrachtgever; de wederpartij van Mosae Group Travel.
- reiziger; degene die aan de reis deelneemt.
- de overeenkomst; de overeenkomst tussen opdrachtgever en Mosae Group Travel als opdrachtnemer.

DE OVEREENKOMST
Artikel 2: Totstandkoming
1. Op verzoek van de opdrachtgever zal Mosae Group Travel een vrijblijvende offerte uitbrengen met één of meer reisdiensten. Een offerte is steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Door aanvaarding van de offerte verleent de opdrachtgever aan Mosae Group Travel opdracht om de in de offerte genoemde reisdiensten te gaan contracteren. Deze opdrachtverlening wordt door Mosae Group Travel schriftelijk aan de opdrachtgever bevestigd. Door deze bevestiging komt de overeenkomst tot stand. Mosae Group Travel dient deze bevestiging binnen 5 werkdagen na dagtekening ervan getekend te hebben terugontvangen.
3. Uitblijven van tijdige ontvangst van de ondertekende bevestiging brengt de opdrachtgever in verzuim en betekent dat geen reisdiensten worden gecontracteerd. Mosae Group Travel heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden en de opdrachtgever is verplicht om Mosae Group Travel de schade te vergoeden, die deze lijdt ten gevolge van de ontbinding. In geval van intrekking door de opdrachtgever van de opdracht na ontvangst van de ondertekende bevestiging door Mosae Group Travel,
zal de opdrachtgever aan Mosae Group Travel een vergoeding van interne kosten verschuldigd zijn naar rato van de reeds door Mosae Group Travel verrichte werkzaamheden en zal de opdrachtgever
aan Mosae Group Travel de kosten vergoeden die voor Mosae Group Travel zijn ontstaan uit reeds gecontracteerde diensten van derden.
4. Zodra de opdrachtgever de offerte heeft aanvaard en derhalve Mosae Group Travel opdracht heeft gegeven de genoemde reisdiensten te contracteren en u de bevestiging/ factuur heeft toegezonden is het volgende van toepassing; Gehele of gedeeltelijke niet-acceptatie geldt vanaf dat moment als annulering, waarop de annuleringskostenregeling van toepassing is, zie artikel 12.
5. Indien één of meer van de reisdiensten zoals genoemd in de opdrachtbevestiging, niet kan/kunnen worden gecontracteerd, kan Mosae Group Travel ofwel de opdracht teruggeven ofwel
een aangepaste offerte doen. Het hiervoorgaande wordt dan van toepassing op de nieuwe offerte. De opdrachtgever is gerechtigd om de opdracht in te trekken. Het onder lid 4 hiervoor gestelde is dan niet van toepassing.
Artikel 3: Informatieplicht
1. De opdrachtgever zal de gegevens betreffende hemzelf en eventuele andere reizigers verstrekken, die voor Mosae Group Travel van belang zijn voor het sluiten van de overeenkomst(en) met
leveranciers en voor het correct kunnen (doen) uitvoeren daarvan. Het niet verstrekken van zulke gegevens heeft tot gevolg, dat de opdrachtgever jegens Mosae Group Travel aansprakelijk
wordt voor elke schade die Mosae Group Travel mocht lijden ten gevolge van het ontbreken van zulke gegevens.
2. De opdrachtgever verbindt zich jegens Mosae Group Travel om de toepasselijkheid van de onderhavige voorwaarden door te geven aan de reizigers en is verplicht Mosae Group Travel alle schade te vergoeden, die deze lijdt ten gevolge van het niet voldoen aan deze verplichting.
Artikel 4: Hoofdelijke aansprakelijkheid
1. De opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. De reizigers zijn ieder aansprakelijk voor hun evenredig deel
daarin.
Artikel 5: Inhoud van de overeenkomst; wijziging door opdrachtgever
1. De inhoud van de opdracht wordt bepaald door de bevestiging van de opdrachtverlening als bedoeld in art. 2 lid 2.
2. Kennelijke fouten en/of vergissingen binden Mosae Group Travel niet. Mosae Group Travel draagt voorts geen verantwoordelijkheid voor door derden ter hand gestelde foto- folder- en ander voorlichtingsmateriaal.
3. Indien, bij reizen waarbij vervoer is inbegrepen, de reisduur is vermeld in dagen, zijn de vertrek- en aankomstdagen als hele dagen gerekend, ongeacht de vertrek- en aankomsttijden. De bevestigde tijden van vervoersonderdelen zijn steeds indicatief en kunnen kort voor of tijdens de reis wijzigen.
4. Wijzigingsverzoeken vóór de eindbevestiging als bedoeld in art. 2 lid 4 worden door Mosae Group Travel zoveel mogelijk gehonoreerd. Indien het niet honoreren van (een) wijzigingsverzoek(en) -daaronder begrepen wijzigingen van het aantal deelnemers- ertoe leidt/leiden, dat de opdrachtgever de opdracht wil intrekken, is opdrachtgever aan Mosae Group Travel betaling verschuldigd van de vergoedingen als bedoeld in art. 2 lid 4.
5. Na de eindbevestiging als bedoeld in art. 2 lid 4 en tot 28 dagen voor vertrek van de reis kan een wijziging in de reis verzocht worden. Mosae Group Travel spant zich in, doch is niet verplicht
om een wijzigingsverzoek in te willigen. De aan een wijzigingsverzoek verbonden kosten van € 43,00 per wijziging en de daarmee gemoeide communicatiekosten worden
aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Indien een wijziging leidt tot een andere reissom dient het meerdere door de opdrachtgever voldaan te worden, conform artikel 6, c.q. wordt het teveel betaalde gerestitueerd. Handhaving van een wijzigingsverzoek nadat dit is afgewezen
geldt als annulering van de reis, waarop de annuleringskostenregeling van toepassing is.
6. Indien voor één of meerdere overeengekomen reisdienst(en), voorwaarden gelden die afwijken van en/of toevoegen aan de onderhavige, zijn zulke voorwaarden van toepassing in afwijking c.q. naast de onderhavige mits deze op duidelijke wijze vooraf zijn vermeld.
7. Op (de) vervoersonderdelen zijn de vervoersvoorwaarden van de betreffende vervoersmaatschappij van toepassing.
8. Mosae Group Travel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die de opdrachtgever c.q. reiziger lijdt c.q. lijden als gevolg van handelen en / of nalaten van de vervoersmaatschappij,
welke het vervoer op lijndienstbasis of volgens vaste dienstregeling uitvoert.
9. Indien de overeengekomen diensten zijn opgenomen in een brochure of andere schriftelijke publicatie van Mosae Group Travel, maken de daarin opgenomen gegevens en voorwaarden deel uit van de overeenkomst.

BETALING
Artikel 6: Overeengekomen leveringen en diensten
1. Direct na de bevestiging door Mosae Group Travel van de opdrachtuitvoering als bedoeld in art. 2 lid 4 dient Mosae Group Travel een aanbetaling te hebben ontvangen van 10% van de reissom plus de totale premie voor eventuele afgesloten verzekeringen met een minimum van € 50,00 per persoon. Artikel 2 lid 3 is van overeenkomstige toepassing.
2. De restantbetaling moet uiterlijk 6 weken voor vertrek van de reis in het bezit zijn van Mosae Group Travel, tenzij anders overeengekomen of artikel 4 van toepassing is. Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 6 weken voor vertrek, moet per omgaande doch in ieder geval binnen drie werkdagen na bevestiging door Mosae Group Travel als bedoeld in art. 2.4, de gehele reissom worden voldaan en in ieder geval drie dagen voor aanvang van de reis in het bezit zijn van Mosae Group Travel.
3. Bij niet-tijdige betaling kan na sommatie en na het verstrijken van de in de sommatie gestelde termijn, de overeenkomst door Mosae Group Travel met onmiddellijke ingang worden ontbonden, in welk geval de annuleringskostenregeling van toepassing is. Geen sommatie is vereist indien de overeenkomst is totstandgekomen binnen 6 weken voor vertrek.
4. Indien de leverancier van een overeengekomen reisdienst een afwijkende regeling van betaling heeft, geldt die boven de onderhavige, mits die op duidelijke wijze vooraf is gemeld. Ten alle tijden geldt een afwijkende regeling van betaling m.b.t. gereserveerde luchtvaart lijndiensten. In geval van de ‘low cost airlines’ zoals b.v. Easyjet en Ryanair geldt dat direct bij reservering de gehele reissom voldaan moet worden, tenzij Mosae Group Travel hier van afwijkt en dit u schriftelijk is bevestigd. Voor de overige luchtvaart lijndiensten geldt dat direct na aanvaarding van de offerte de aanbetaling voldaan moet worden. De aanbetaling moet maximaal 24 uur na de aanvaarding zijn bijgeschreven op de rekening van Mosae Group Travel of per kas zijn betaald op een van de filialen van Mosae Group Travel. De restantbetaling dient uiterlijk 2 maanden voor vertrek voldaan te zijn.
Artikel 7: Nagekomen leveringen en diensten
1. Leveringen en diensten welke niet bij de tot stand gekomen overeenkomst zijn inbegrepen, maar waarvoor na deze totstandkoming opdracht wordt gegeven, worden direct na
uitvoering van de overeenkomst aan de opdrachtgever gefactureerd. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum op de rekening van Mosae Group Travel te zijn bijgeschreven.
Artikel 8: Verzuim
1. De in de artikelen 6 en 7 genoemde termijnen gelden als fatale termijnen, na verstrijken waarvan debiteur zonder ingebrekestelling in verzuim geraakt.

REISSOM
Artikel 9
1. De geoffreerde reissom geldt per persoon, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
2. Zowel voor als na de verzending door Mosae Group Travel van de bevestiging/ factuur als bedoeld in artikel 2 lid 4, kan de opdrachtgever het aantal deelnemers wijzigen. Dit geldt echter na verzending van de bevestiging/ factuur als wijziging en zullen de kosten die eventueel van toepassing zijn aan de opdrachtgever worden doorberekend.
5. Mosae Group Travel is dan gerechtigd de nieuwe reissom per persoon vast te stellen. Indien dit leidt tot een verhoging van meer dan 25% per persoon is de opdrachtgever gerechtigd de opdracht in te trekken. Het bepaalde in art. 2 lid 4 omtrent vergoeding aan Mosae Group Travel van kosten is van toepassing.
3. Een wijziging van het aantal deelnemers na de verzending door Mosae Group Travel van de eindbevestiging geldt als annulering of bijboeking; in welk eerste geval de annuleringskostenregeling van toepassing is waarna Mosae Group Travel de nieuwe reissom
per persoon zal vaststellen met verrekening conform artikel 12. Eenzijdige ontbinding van de overeenkomst door de opdrachtgever is dan niet mogelijk.
Artikel 10
1. Een geoffreerde c.q. een overeengekomen reissom is gebaseerd op prijzen, waaronder vervoers- en brandstofkosten, geldkoersen, Nederlandse en lokale heffingen en
belastingen e.d. zoals deze Mosae Group Travel bekend waren ten tijde van het doen van de offerte.
2. Mosae Group Travel behoudt zich het recht voor, om de reissom voor of na het totstandkomen van de eindbevestiging te verhogen indien er zich verhogingen of veranderingen voordoen in
prijzen en kostencomponenten als bedoeld in lid 1.
3. Indien een prijsverhoging als bedoeld in lid 2 door Mosae Group Travel wordt voorgesteld binnen drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst als bedoeld in art. 2 lid 2, heeft
de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. De opdrachtgever dient de wens tot ontbinding binnen 48 uur na ontvangst van het bericht van prijsverhoging schriftelijk aan Mosae Group Travel kenbaar te maken.

GRENSDOCUMENTEN / GEZONDHEIDSVOORSCHRIFTEN
Artikel 11
1. De deelnemers aan de reis dienen bij vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van geldige en toereikende reispapieren en aan vereiste gezondheidsvoorschriften te hebben voldaan.
2. De opdrachtgever zal zelf de benodigde informatie inwinnen en voor vereiste documenten zorgdragen en overige maatregelen treffen, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen
dat Mosae Group Travel dit zal doen. De opdrachtgever zal zelf voor vertrek nagaan of de eerder verkregen informatie nog van kracht is.
3. Indien de opdrachtgever c.q. een deelnemer niet aan (voortzetting van) de reis kan deelnemen wegens het ontbreken van enig geldig document of wegens het niet-voldoen aan enig voorschrift, dan wel indien ten gevolge van het ontbreken bij opdrachtgever of (een) reiziger(s) van de
hier bedoelde documenten, de reis als geheel geen uitvoering of voortgang kan vinden, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor rekening van opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen, dat Mosae Group Travel daarvoor zou zorgdragen.

ANNULERING EN IN-DE-PLAATSSTELLING
Artikel 12: Annulering
1. In geval van annulering van een reisdienst met instandhouding van de overige reisonderdelen, worden aan opdrachtgever de kosten doorbelast, die door de betrokken reisdienstleverancier aan Mosae Group Travel in rekening worden gebracht. De bepalingen omtrent wijzigingen blijven daarnaast
van toepassing als er een andere reisdienst voor in de plaats moet komen.
2. Indien de opdrachtgever de reis annuleert of indien één of meer deelnemers zijn/hun deelname annuleert/annuleren zijn, behoudens de hierna genoemde gevallen, per persoon
annuleringskosten verschuldigd volgens onderstaand schema.
a. Bij annulering tot 42 dagen voor de dag van vertrek; de aanbetaling. Voor de overblijvende deelnemers wordt een nieuwe reissom berekend.
b. Bij annulering vanaf de 42ste dag (incl.) tot de 28ste dag voor de dag van vertrek; 35% van de reissom met een minimum van € 68,00 per persoon. Voor de overblijvende deelnemers wordt een nieuwe reissom berekend.
c. Bij annulering vanaf de 28ste dag (incl.) tot de 21de dag voor de dag van vertrek; 40% van de reissom per persoon. Voor de overblijvende deelnemers wordt een nieuwe reissom berekend.
d. Bij annulering vanaf de 21ste dag (incl.) tot de 14de dag voor de dag van vertrek; 50% van de reissom per persoon. Voor de overblijvende deelnemers wordt een nieuwe reissom berekend.
e. Bij annulering vanaf de 14de dag tot de 5e dag voor vertrek; 75% van de reissom per persoon. Voor de overblijvende deelnemers wordt een nieuwe reissom berekend.
f. Bij annulering vanaf de 5e dag (incl.) tot de vertrekdag: 90% van de reissom per persoon. Voor de overblijvende deelnemers wordt een nieuwe reissom berekend.
g. Bij annulering vanaf de vertrekdag of later, c.q. no-show; 100% van de reissom per persoon. De reissom als hier bedoeld omvat mede de toeslagen.
3. Wanneer één of meer deelnemers zijn/hun deelname annuleren, wordt in de gevallen van lid 2 sub a en b een nieuwe reissom berekend voor de overblijvende deelnemers; in alle gevallen wordt de oorspronkelijke factuur gewijzigd, waarvoor in de plaats de annuleringskosten en de
nieuwe reissom worden gefactureerd.
4. Indien de leverancier van een overeengekomen reisdienst een afwijkende regeling van annuleringskosten heeft, geldt die boven de onderhavige, mits die op duidelijke wijze vooraf is gemeld. Een immer geldende afwijking geldt voor de luchtvaart lijndiensten. Aan een eventuele in-de-plaatsstelling zullen ten alle tijden kosten verbonden zijn welke kunnen oplopen tot 100%. De exacte voorwaarden zijn bekend bij Mosae Group Travel en kunt u ten alle tijden opvragen.
5. Indien de deelnemer kiest voor in-de-plaatsstelling is de annuleringsregeling niet van toepassing doch geldt artikel 13.
6. Een annulering wordt alleen in behandeling genomen indien deze schriftelijk en op werkdagen (ma-vr) tijdens kantooruren ( 09.00 - 17.30 uur ) doch voor 17.00 uur wordt ingediend. Annuleringen buiten kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.

IN-DE-PLAATSSTELLING
Artikel 13
1. Tot uiterlijk 28 dagen voor vertrek van de reis kan de deelnemer zich laten vervangen door een ander mits:
a. de ander voldoet aan alle aan de overeenkomst en reisuitvoering verbonden voorwaarden;
b. de benodigde handelingen nog verricht kunnen worden door Mosae Group Travel.
c. de voorwaarden van de betrokken dienstverlener(s) zich niet verzetten tegen in-de-plaatsstelling.
2. De opdrachtgever, de deelnemer en diens vervanger zijn allen hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het nog verschuldigde deel van de reissom, van de wijzigingskosten als bedoeld in artikel 5 en eventuele extra kosten.

OPZEGGING DOOR MOSAE GROUP TRAVEL
Artikel 14
1. Mosae Group Travel is bevoegd om zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst de ontbinden op grond van gewichtige omstandigheden waardoor zij in redelijkheid niet aan uitvoering van de overeenkomst kan worden gehouden.
2. In het geval als bedoeld in lid 1 zal Mosae Group Travel zoveel als in haar vermogen ligt, een alternatief aanbieden dat qua kwaliteit en prijs zoveel mogelijk gelijk is aan de oorspronkelijke
reis, tenzij de ontbinding een gevolg is van een aan de opdrachtgever en/of reiziger toe te rekenen oorzaak.
3. In geval van ontbinding als bedoeld in lid 1, zal Mosae Group Travel, indien een alternatief niet gevonden of niet aanvaard wordt, de betaalde reissommen binnen één maand geheel restitueren.
4. Wanneer de opzegging op grond van de Nederlandse Wet of de in het verkeer in Nederland geldende opvattingen, aan Mosae Group Travel is toe te rekenen en Mosae Group Travel is niet in staat gebleken,
een gelijkwaardig alternatief aan te bieden, heeft de opdrachtgever, indien hij schade lijdt die een rechtstreeks gevolg is van de opzegging, tevens aanspraak op vergoeding van die schade tot een maximum van 25% van de reissom.

WIJZIGING DOOR MOSAE GROUP TRAVEL
Artikel 15
1. Mosae Group Travel heeft het recht een overeenkomst te wijzigen op grond van gewichtige omstandigheden als bedoeld in art. 14 lid 1.
2. Mosae Group Travel zal opdrachtgever zonder opgaaf van redenen schriftelijk op de hoogte brengen van de wijziging.
3. Wanneer Mosae Group Travel de overeenkomst wijzigt op een wezenlijk punt heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden, mits hij de wens om te ontbinden binnen 48 uur
na kennisgeving van de wijziging aan Mosae Group Travel kenbaar maakt.
4. Wanneer de wijziging op grond van de Nederlandse Wet of de in het verkeer in Nederland geldende opvattingen aan Mosae Group Travel is toe te rekenen, heeft de opdrachtgever, indien
deze een schade lijdt die een rechtstreeks gevolg is van de wijziging recht op vergoeding van de schade tot maximaal 25% van de reissom. De art. 17 en 19 zijn van overeenkomstige toepassing.

VERPLICHTINGEN VAN DE REIZIGERS
Artikel 16
1. Gedurende de reisuitvoering zijn de reizigers en hun begeleider(st)ers verplicht de aanwijzingen van of namens Mosae Group Travel, gericht op een goede uitvoering, op te volgen.
2. Niet-naleving van deze aanwijzingen maakt degene(n) die zich hieraan schuldig maakt/maken alsmede de opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor de schade, die voor Mosae Group Travel vloeit uit de niet-naleving.
Artikel 17
1. Reizigers hebben de verplichtingen om tekortkomingen in de reisuitvoering terstond te melden bij de lokale vertegenwoordiger van Mosae Group Travel en bij ontbreken daarvan, bij de touringcarchauffeur of bij de leverancier van de betreffende dienst.
2. In geval de tekortkoming niet ter plaatse kan worden opgelost, dient men onverwijld Mosae Group Travel per fax of telefoon te informeren.

VERPLICHTINGEN MOSAE GROUP TRAVEL
Artikel 18
1. Mosae Group Travel is verplicht de aanvraag van de opdrachtgever, de offerte en de opdracht naar beste kunnen te verzorgen en zorgvuldig zijn hulppersonen te selecteren.
2. Indien een reiziger of reisgezelschap in problemen komt te verkeren, is Mosae Group Travel verplicht om hulp en bijstand te verlenen; de kosten van hulp en bijstand worden gedragen door de partij, aan wie de oorzaak van de problemen krachtens de Nederlandse Wet of de in het verkeer in Nederland geldende opvattingen is toe te rekenen.

AANSPRAKELIJKHEID; UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN
Artikel 19
1. Mosae Group Travel is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst, indien en voor zover zulke tekortkomingen zijn toe te schrijven aan opdrachtgever en/of reiziger(s) c.q. hun eigen begeleid(st)er(s).
2. Mosae Group Travel is niet aansprakelijk voor schade, voor zover deze niet te wijten is aan haar schuld of volgens de Nederlandse Wet of de in het verkeer in Nederland geldende opvattingen voor haar rekening komt.
3. Uitgesloten is de aansprakelijkheid van Mosae Group Travel voor schade, waarvoor de gebruikelijk reis- en annuleringsverzekeringen dekking plegen te geven. Voorts is uitgesloten de aansprakelijkheid van Mosae Group Travel voor schade, door de opdrachtgever en/of de reiziger(s) geleden in de uitoefening van bedrijf of beroep.
4. De aansprakelijkheid van Mosae Group Travel voor schade door de opdrachtgever en/of de reiziger(s) geleden, is uitgesloten c.q. beperkt volgens de op de betreffende reisdienst toepasselijke internationale verdragen.
5. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden is de aansprakelijkheid van Mosae Group Travel voor door de opdrachtgever en/of reiziger geleden schade beperkt tot ten hoogste 25% van de totale reissom.
6. De aansprakelijkheid van Mosae Group Travel voor schade, geleden door opdrachtgever en/of reiziger(s), afzonderlijk dan wel gezamenlijk, zal in totaal nooit hoger zijn dan 25% van de totale reissom.
Artikel 20
1. De in de voorgaande artikelen genoemde uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid gelden ook voor ondergeschikten van Mosae Group Travel en voor hulppersonen en hun personeel, tenzij verdrag of wet dit uitsluit.
Artikel 21
1. Reclamaties over de uitvoering van de reis dienen binnen vier weken na afloop van de reis, of bij niet-doorgaan daarvan, binnen vier weken na de oorspronkelijke vertrekdatum, schriftelijk bij Mosae Group Travel te worden ingediend, op straffe van verval van rechten.
Artikel 22
1. De opdrachtgever vrijwaart Mosae Group Travel tegen vorderingen van derden, reisdienstleveranciers daaronder begrepen, tot vergoeding van de schade die bij die derde is ontstaan en die aan opdrachtgever en/of de reiziger(s) is toe te rekenen, hetzij naar Nederlands recht hetzij naar lokaal recht.
2. De opdrachtgever zal Mosae Group Travel alle schade vergoeden die voor Mosae Group Travel voortvloeit uit vorderingen van derden als bedoeld in lid 1.
Artikel 23
1. De opdrachtgever/reiziger die zodanige hinder of overlast oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van een reis daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door Mosae Group Travel van (voortzetting van) de reis worden uitgesloten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen.
2. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de opdrachtgever en/of reiziger, tenzij de gevolgen van hinder of overlast hem niet kunnen worden toegerekend.
3. Restitutie van (een gedeelte van) de reissom kan niet worden toegekend, tenzij de reiziger ter zake van zijn uitsluiting geen verwijt treft en voor zover Mosae Group Travel niet-genoten reisdiensten niet behoeft af te rekenen aan de leveranciers.

RENTE EN INCASSOKOSTEN
Artikel 24
1. Indien niet tijdig aan een geldende verplichting jegens Mosae Group Travel is voldaan, is over de hoofdsom verschuldigd een rente van 1% over iedere maand of gedeelte van een
maand der vertraging. Voorts is de schuldenaar dan gehouden tot een vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde met een minimum
van € 113,00, tenzij dit bedrag in relatie tot de incasso-werkzaamheden onbillijk is.
Artikel 25
1. Partijen bij deze overeenkomst komen uitdrukkelijk overeen, dat op de onderhavige overeenkomsten welke daarvan een uitvloeisel mochten zijn, geen andere algemene of
bijzondere voorwaarden van toepassing zijn dan de onderhavige en die, waarnaar door Mosae Group Travel in deze voorwaarden is verwezen.
Artikel 26
1. Geschillen over de uitvoering van de reis en over de reisdiensten die daarvan deel uitmaakten, kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Reizen te Den Haag.
2. Partijen komen overeen, het Reglement van deze Commissie en het advies daarvan als bindend te aanvaarden.
3. Elk der partijen bij de overeenkomst kan tot 3 maanden na de overeengekomen aanvangsdatum of (i.g.v. het niet doorgaan van de reis) na de oorspronkelijke vertrekdatum, een geschil bij de in lid 1 genoemde Commissie aanhangig maken.
4. De opdrachtgever of reiziger die van deze bindende adviesprocedure geen gebruik wenst te maken, kan tot uiterlijk 8 weken na de data als genoemde in lid 3 kenbaar maken dat hij voor de gewone rechter kiest. Dit vorderingsrecht vervalt een jaar na afloop van de reis of, indien
de reis geen doorgang heeft gevonden, na de oorspronkelijke vertrekdatum.
Artikel 27
Op alle overeenkomsten tussen Mosae Group Travel en opdrachtgever is materieel Nederlands recht van toepassing.
© december 2008; Mosae Group Travel

Home